124.252 vacatures

439 Medewerker klantenservice vacatures

Check hier 439 actuele Medewerker klantenservice vacatures in heel Nederland. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice specialist en Servicemedewerker.

27 okt 2026 Medewerker Servicecentrum
  • MBO

Mijn baanAls Medewerker van het Servicecentrum ben jij het visitekaartje én de eerste stem die onze opdrachtgevers horen bij een storing of probleem. Geen dag is hetzelfde; met je collega’s verwerk ..

27 okt 2026 Customer Support Officer – EV Charging
Almere
  • Voltijd · Voltijd
  • MBO

Wat ga je doen? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en een cruciale schakel binnen onze business line EV Charging. Het klantcontact is in deze functie vooral administratief van ..

27 okt 2026 Allround medewerker werkplaats & service bij Euromate? Afwisselend werk, geen dag hetzelfde
Breda

Allround medewerker werkplaats & service – Afwisselend werk, geen dag hetzelfde Zoek je een baan met afwisseling, waarbij je soms met onze monteurs praktisch bezig bent op locatie en in het bedrijf? ..

27 okt 2026 System Build Scanner Assembler Weekend Shift
Veldhoven
  • Voltijd · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Introduction to the jobDo you want to be part of our dynamic and innovating working environment and be crucial to further strengthen our manufacturing process? Are you excited for a new weekend job? ..

27 okt 2026 MBO Niveau 3 BBL Allround Medewerker Foodservice
Schiphol
  • 3 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • VMBO / MBO-1
  • MBO
  • HBO / bachelor
  • WO / master

Vacaturebeschrijving Zet de volgende stap in horeca met een BBL-niveau 3 als Allround Medewerker Foodservice op Schiphol Airport. Ontwikkel je in leidinggeven, werk bij brands als STACH, The BUTCHER ..

27 okt 2026 MBO Niveau 2 BBL Medewerker Foodservice
Schiphol
  • 3 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor
  • WO / master

Vacaturebeschrijving Werken én leren op Schiphol? Start jouw BBL Medewerker Foodservice opleiding bij Vermaat! Ontwikkel je in een internationale omgeving, werk bij brands als STACH, The BUTCHER en ..

27 okt 2026 Customer Service Agent
Den Haag
  • 24 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO

Een Customer Service Agent van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Agent bezig om op een ..

27 okt 2026 Customer Service medewerker.
Barendrecht
  • MBO

Werken bij Coolmark in Barendrecht – techniek met impact én een goede sfeerBij Coolmark werken we aan de techniek van morgen: duurzame oplossingen op het gebied van koeltechniek. Vanuit o

27 okt 2026 Technisch Commercieel medewerker
Emmeloord
  • 32 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • HBO / bachelor

Als Technisch Commercieel medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van offerteaanvragen op basis van een vooraf bepaalde planning en gegevens die zijn verstrekt door je collega in de ..

27 okt 2026 Medewerker klantcontact
Tilburg
  • €3.146 - €4.494 p/m
  • Voltijd · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Organisatie Je zet je schouders eronder met …Jouw collega's van de afdeling Workforce Management (WFM) in Tilburg. Hier ben je onderdeel van dé centrale planafdeling van de vestiging die bestaat ..

27 okt 2026 Servicedesk Medewerker
IJsselstein
  • €2.800 - €3.300 p/m
  • 32 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Ben jij klantgericht, heb je een passie voor het oplossen van problemen en ben je communicatief sterk? Dan is deze vacature iets voor jou! Over het bedrijfOnze opdrachtgever is een toonaangevende ..

27 okt 2026 Customer Service & Sales Support Medewerker
Nieuwegein
  • 32 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en administratief sterk? Zoek je een afwisselende functie waarin je klantcontact combineert met sales support en administratie? Dan is dit jouw kans!Over ..

27 okt 2026 Backoffice medewerker service & support (tijdelijk)
Wormerveer

SamenvattingBen jij beschikbaar en lijkt het je leuk om tijdelijk onderdeel uit te maken van een enthousiast team dat midden in een belangrijke digitale transformatie zit?OmschrijvingIn deze ..

27 okt 2026 Customer service agent
Veenendaal
  • €2.609 - €3.600
  • 40 uur · Voltijd
  • MBO

SamenvattingGa aan de slag als customer service agent in Veenendaal en werk fulltime in een internationale, dynamische logistieke omgeving met volop ontwikkelkansen.OmschrijvingAls customer service ..

27 okt 2026 Customer service medewerker
Alkmaar
  • €16 - €18,45 p/u
  • 24 - 32 uur · Deeltijd / Voltijd

SamenvattingGa aan de slag als customer service medewerker in Alkmaar in een tijdelijke parttime functie. Combineer afwisselend klantcontact met retail support in de modebranche. Lees ..

Werken als Medewerker klantenservice

Als Medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en webchat. In Nederland is er vooral veel werk bij e-commerce, energie- en telecombedrijven en dienstverleners met contracten voor zakelijke klanten. Het werk trekt door de combinatie van menselijk contact, administratieve afhandeling en het oplossen van concrete vragen over bestellingen, abonnementen, declaraties of serviceverzoeken. Veel teams werken met vaste openingstijden en een rooster, waardoor je grip houdt op je weekplanning.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200 €2.400 €2.900 €3.300+
€2.300 Startend Medewerker klantenservice
€2.600 Mediaan
€3.100 Senior

Meestal krijg je vakantiegeld, pensioenopbouw en (intern) opleidingsmogelijkheden, en soms aanvullende toeslagen of een (collectieve) bonus afhankelijk van de werkgever/CAO.

Als Medewerker klantenservice verdien je doorgaans een bruto maandsalaris dat grofweg ligt tussen €2.200 en €3.300+ op basis van een fulltime werkweek, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Je ontvangt meestal ook vakantiegeld en pensioenopbouw, en waar van toepassing kunnen toeslagen of prestatiegebonden beloning gelden. Het exacte bedrag hangt samen met het niveau van de functie, je werkervaring en de geldende CAO.

Veelgestelde vragen

Welke certificaten zijn belangrijk voor een Medewerker klantenservice in de financiële of verzekeringssector? ▾
In financiële dienstverlening kan een Wft-licentie (bijvoorbeeld Wft Basis of een variant passend bij het klanttype) vereist of verplicht gesteld worden voor het uitvoeren van bepaalde gesprekken of adviesgrenzen. Voor pure klantservice zonder financieel advies ligt het accent vaak op proceskennis en correcte registratie, maar werkgevers vragen soms wel een Wft-traject of leggen het in een interne training uit.
Hoe werken diensten en werktijden voor Medewerker klantenservice in Nederland? ▾
Veel klantcontactteams werken met een rooster binnen afgesproken openingstijden en plannen piekmomenten. Avond- en weekenddiensten komen regelmatig voor, zeker bij telecom, energie, webwinkels en reis- of serviceorganisaties. Je krijgt meestal vooraf roostermomenten en afspraken over ruilen of overnemen van diensten.
Is Medewerker klantenservice geschikt als je vanuit huis wilt werken of moet je op locatie zijn? ▾
Thuiswerken of hybride werken is afhankelijk van de werkgever en de inrichting van het klantcontact (systemen, kwaliteit en beveiliging). Bij afdelingen met strakke procescontrole en meetbare KPI’s zie je vaker thuiswerk, terwijl bij nieuwe teams of specifieke backoffice-taken op locatie meer voorkomt.
Wat is het verschil tussen klantenservice aan de telefoon en klachtenafhandeling bij Medewerker klantenservice? ▾
Telefoonservice ligt vaak op directe vraagafhandeling: uitleg geven, aanvragen verwerken en status checken met korte doorlooptijd. Klachtenafhandeling vraagt meestal extra dossieropbouw, belangenafweging binnen procedures en nettere verwachtingen richting klant, inclusief escalatie naar collega’s of vervolgteams als een oplossing niet binnen jouw bevoegdheid valt.
Hoe ziet doorgroeien eruit voor een Medewerker klantenservice: senior, teamlead of specialisme? ▾
Je kunt doorgroeien naar senior rollen met complexere dossiers, bijvoorbeeld bij retouren, retentie of compliance-achtige procedures. Daarna volgen vaak functies als kwaliteitscoördinator, teamlead of proces-/kennisbeheerder, waarbij je ook stuurt op gespreksscripts, opleiding en verbetermaatregelen.

Werken als Medewerker klantenservice

📋

Werkzaamheden

Je beantwoordt klantvragen, registreert meldingen en verwerkt verzoeken volgens procedures (bijvoorbeeld ruilen/retour, adreswijzigingen, opzeggingen en serviceclaims). Je schakelt tussen systemen, maakt samenvattingen voor vervolgafdelingen en bewaakt de voortgang met duidelijke updates richting de klant. Bij klachten zoek je oorzaak en passende oplossing, vaak met aanvulling van relevante bewijsstukken of dossierinformatie. Daarnaast bewaak je kwaliteit door feedback te verwerken, issues terug te koppelen aan het team en mee te werken aan verbeteringen in kennisbank en scripts.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je communiceert helder en rustig, ook als een klant boos of teleurgesteld is. Nauwkeurigheid is belangrijk: je werkt klantdata en orders foutloos bij en volgt werkinstructies en privacyregels. Je bent vlot met meerdere systemen tegelijk en kunt klantwensen vertalen naar de juiste categorie in het proces. Afhankelijk van de sector heb je ervaring met werkprocessen rondom contracten of betalen; in financiële dienstverlening wordt vaak een Wft-licentie gevraagd of volgt een opleidingstraject via de werkgever.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien binnen het klantenserviceteam kun je teamleads, kwaliteitscoördinator of proces- en kennisbeheerder worden. Met ervaring verschuif je geregeld richting klantcontactadvies, klachtenregie of klantretentie (bijvoorbeeld het opstellen en uitvoeren van herstelacties). In bedrijven met meerdere klantkanalen kun je ook doorgroeien naar specialisme, zoals post-verkoop, retourflow of compliance-ondersteuning. Bij goede resultaten is er vaak ruimte om te switchen naar operations of klantcontact-analistische functies.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert