Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Kampen. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer Service Medewerker, Telefonische Klantenservice en Klantencontact medewerker.
27 okt 2026
Customer service medewerker
Zwolle
- €18,50 p/u
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een ..
27 okt 2026
Klantenservice medewerker ENGIE
Zwolle
- €18,50 p/u
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een ..
27 okt 2026
Callcenter medewerker inbound
Zwolle
- €2.850 - €2.890 p/m
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een prettige ervaring voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen, waarbij ..
27 okt 2026
Medewerker klantenservice
Zwolle
- €16,32 p/u
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij ..
27 okt 2026
Klantadviseur Zwolle
Zwolle
- €18,50 p/u
- 24 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
- HBO / bachelor
Wat ga je precies doen Als klantadviseur draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin ..
27 okt 2026
Customer Support Specialist
Zwolle
- €3.100 - €3.650 p/m
- MBO
- HBO / bachelor
Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal ..
26 okt 2026
Customer Support Specialist
Zwolle
- €3.100 - €3.650 p/m
- MBO
- HBO / bachelor
Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Kampen beantwoord je vragen van klanten over bestellingen, storingen, facturen of dienstverlening via telefoon, e-mail en webformulieren. Je werkt vaak met systemen waarin je klantvragen registreert, opvolgt en terugkoppelt. Kampen is aantrekkelijk door de combinatie van lokale ondernemers en regionale werkgevers in sectoren als zorg, logistiek en financiële dienstverlening.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Kampen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.250
€2.450
€2.750
€3.200+
€2.350
Startend Medewerker klantenservice
€2.650
Mediaan
€2.900
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak een opleidingsbudget of budget voor cursussen klantcontact/CRM.
Het salaris voor een Medewerker klantenservice in Kampen ligt meestal rond het CAO- en ervaringsniveau voor klantcontact en administratieve functies. Afhankelijk van je ervaring, de werkgever en de sector (bijvoorbeeld zorg, dienstverlening of logistiek) kan het hoger of lager uitvallen en zijn er vaak extra arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en (incidentele) toeslagen. Bij grotere werkgevers komen ook opleidingsbudgetten en doorgroeimogelijkheden voor klantcontact vaak terug in de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Medewerker klantenservice zijn er in Kampen en regio? ▾
Je vindt vooral functies voor klantenservice via telefoon en e-mail, vaak ook met ticketing/CRM. Soms gaat het om 1e-lijns vragen, soms om klachtenafhandeling of administratieve klantcases.
Wat verdien je als Medewerker klantenservice in Kampen? ▾
De indicatie ligt grofweg tussen €2.250 en €3.200+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. In vacatures wordt vaak vermeld welk CAO-schaalniveau geldt.
Welke werkgevers nemen Medewerker klantenservice aan in (de omgeving van) Kampen? ▾
In de regio kun je vacatures tegenkomen bij organisaties in zorg, zakelijke dienstverlening en logistiek, zoals IJsselgroep en Rabobank IJsseldelta, en ook bij dienstverleners die klantenservice ondersteunen.
Heb ik een specifieke opleiding nodig? ▾
Een MBO 4 richting commerciële dienstverlening of administratie is vaak aangeraden, maar je kunt ook worden aangenomen op basis van aantoonbare klantcontactervaring. Werkgevers letten vooral op communicatieve vaardigheden en zorgvuldig werken.
Kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Kampen? ▾
Ja. Veelvoorkomende vervolgstappen zijn teamleider/coach klantenservice, specialist klachten of procesverbeteraar. Ook doorstroom naar binnendienst of klantcontact-specialisaties komt regelmatig voor.
Werken als Medewerker klantenservice in Kampen
📋
Werkzaamheden
Je behandelt klantvragen en klachten en zorgt dat cases volledig en overzichtelijk worden geregistreerd in het CRM of ticketingsysteem. Je handelt verzoeken af binnen afgesproken richtlijnen, bedenkt passende oplossingen en schakelt collega’s of teams in bij complexere issues. Daarnaast houd je klantcommunicatie strak bij, bewaak je deadlines voor terugkoppeling en signaleer je knelpunten die terugkomen in vragen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt een klantgerichte houding, kunt de juiste toon kiezen en blijft rustig als een vraag of klacht oploopt. Je werkt zorgvuldig met administratieve gegevens, weet snel je weg te vinden in systemen en kunt taal en uitleg aanpassen aan de klant. Bij voorkeur heb je ervaring met klantcontact (telefonie en e-mail) en basiskennis van processen zoals retouren, facturatie of serviceprocedures. Een opleiding richting commercie of administratie is behulpzaam, maar aantoonbare klantcontactervaring weegt vaak ook mee.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit klantenservice kun je doorstromen naar teamleider klantenservice, specialist klantcontact of kwaliteits-/procesrollen. In organisaties met meerdere klantstromen is er vaak ruimte om je te verdiepen in bijvoorbeeld klachtenafhandeling, klantreizen of 1e- en 2e-lijnscontact. In de regio Kampen zijn er daarnaast kansen om door te groeien richting binnendienst of accountondersteuning, zeker als je bekend raakt met commerciële systemen en klantopvolging.
