Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Leeuwarden. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Klantenservice medewerker parttime, Klantenservice medewerker klantencontact en Customer service medewerker.
27 okt 2026
Medewerker Service en Informatie Telefonie
Leeuwarden
Een inwoner met een vraag, een bedrijf dat informatie zoekt of iemand die niet weet bij welke afdeling hij moet zijn. Jij helpt ze verder. Als medewerker telefonie ben jij het eerste aanspreekpunt van ..
27 okt 2026
Studentenbijbaan klantenservice UWV
Leeuwarden
Wat je gaat doen Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan naast je studie, waarbij je echt iets voor anderen kunt betekenen? Dan is de functie van klantadviseur uitkeringen bij het UWV ..
26 okt 2026
Teamleider – Traineeship tot filiaalmanager
Leeuwarden
- 38 uur · Voltijd
- MBO
- HBO / bachelor
Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader. Jouw rol Ownership : ..
20 okt 2026
Klantenservicemedewerker Belastingdienst
Leeuwarden
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst help je mensen telefonisch met vragen over hun inkomstenbelasting. Bijvoorbeeld: "Moet ik aangifte doen?", "Waarom moet ik betalen?" of "Hoe werkt ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Leeuwarden beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat, vaak met te maken met uiteenlopende onderwerpen rond dienstverlening en processen. Je werkt in teams waar je informatie nauwkeurig vastlegt en klanten helpt met heldere uitleg en oplossingen. Leeuwarden is aantrekkelijk door de mix van overheidsinstellingen en regionale dienstverleners, waardoor er regelmatig vacatures zijn voor klantcontact met een duidelijke lokale doelgroep.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Leeuwarden
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200
€2.400
€2.800
€3.200+
€2.200
Startend Medewerker klantenservice
€2.600
Mediaan
€2.900
Senior
Gebruikelijk zijn vakantiegeld en pensioenopbouw, en vaak ook mogelijkheden voor opleiding/ontwikkeling en soms een bonus of toeslagen afhankelijk van de werkgever en functie-invulling.
Als Medewerker klantenservice verdien je in Leeuwarden doorgaans een brutomaandsalaris dat ligt tussen grofweg €2.200 en €3.200+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Je salaris wordt vaak aangevuld met vakantiegeld en meestal bouw je pensioen op via je werkgever. Daarnaast kun je te maken krijgen met structurele toeslagen of een (kleine) bonus, afhankelijk van je arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen
Hoe vind ik Medewerker klantenservice vacatures in Leeuwarden snel terug? ▾
Let op filters zoals 'klantenservice', 'contactcenter', 'telefonie/chat' en 'parttime' en check vacatures voor regio Leeuwarden of 'standplaats Leeuwarden'.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Leeuwarden ongeveer? ▾
Wat je verdient als Medewerker klantenservice in Leeuwarden ligt meestal grofweg in de bandbreedte van circa €2.200 tot €3.200+ bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en de specifieke cao/werkgever. Voor veel functies zit het midden rond €2.600 bruto per maand, terwijl je als senior richting €2.900 bruto per maand kunt groeien.
Welke werkgevers in Leeuwarden of omgeving hebben vaak klantcontact vacatures? ▾
Veel vacatures komen langs bij regionale publieke organisaties en dienstverleners, zoals Gemeente Leeuwarden, Wetterskip Fryslân, Omrin en Arriva.
Welke opleiding of werkervaring is meestal nodig? ▾
Een mbo-werk- en denkniveau is vaak passend; relevante ervaring in klantenservice via telefoon, e-mail of chat en aantoonbare gespreksvaardigheid wegen zwaar mee.
Kan ik doorgroeien vanuit Medewerker klantenservice in Leeuwarden? ▾
Ja, vaak richting teamcoördinator, klantcontactcoördinator of klantproces/kwaliteit. Bij regionale organisaties in Leeuwarden kun je regelmatig binnen dezelfde organisatie doorgroeien naar meer regie of backoffice-taken.
Werken als Medewerker klantenservice in Leeuwarden
📋
Werkzaamheden
Je neemt inkomende klantvragen in behandeling en stemt waar nodig de juiste vervolgstappen af met collega’s of teams. Je registreert en actualiseert klantgegevens in systemen, bewaakt afspraken en handelt verzoeken af binnen de geldende procedures. Daarnaast controleer je informatie op volledigheid, signaleer je terugkerende knelpunten en help je mee om de dienstverlening te verbeteren.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert klantvriendelijk en duidelijk, ook als een vraag complex is of als de klant frustratie heeft. Je kunt snel schakelen tussen verschillende kanalen en werkt nauwkeurig met administratieve systemen. Een mbo-werk- en denkniveau is vaak voldoende; ervaring met klantcontact (telefonie/chat) is een sterke pre. Gesprekskwaliteit, probleemanalyse en het correct doorzetten van cases worden doorgaans getoetst in selectieprocedures.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar bijvoorbeeld klantcontact-coördinator of teamcoördinator kun je in Leeuwarden vaker meer regie krijgen op planning, kwaliteit en afhandeling. Met aantoonbare ervaring kun je ook richting backoffice/klantprocesbeheer bewegen, waar je procedures verder toetst en verbetert. Bij regionale organisaties liggen doorgroeipaden vaak dichtbij: binnen dezelfde organisatie wissel je makkelijk tussen uitvoering en proces- of kwaliteitstaken.
