Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Waalwijk. Ook gezocht op termen als IT Servicedesk medewerker, Helpdeskmedewerker ICT, ICT Supportmedewerker en 2nd line support.
26 okt 2026
Servicedeskmedewerker ICT
Tilburg
- 36 - 40 uur · Voltijd
- MBO
Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen, storingen en technische problemen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel de juiste ondersteuning krijgen, zodat ..
Werken als
Als servicedeskmedewerker ICT in Waalwijk behandel je meldingen van collega’s, klanten en interne teams over werkplekken, applicaties en netwerken. Je werkt vaak met ticketsystemen en sluit issues af met registratie, monitoring en opvolging. Waalwijk is aantrekkelijk door de mix van maakindustrie, logistiek en zakelijke dienstverlening in de regio Midden-Brabant, waardoor er structureel vraag is naar praktische IT-ondersteuning dichtbij de werkvloer.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Waalwijk
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.100
€3.500+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.300
Senior
Bij dit beroep zijn secundaire arbeidsvoorwaarden vaak pensioenopbouw, vakantiegeld, en doorgaans (betaalde) trainingen/opleidingsbudget, afhankelijk van werkgever en CAO.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Waalwijk ligt het salaris doorgaans grofweg tussen €2.400 en €3.500+ bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en de specifieke werkgever/sector. Start je net of ben je meer junior, dan zit je eerder onderin; met meer werkervaring en complexere tickets verschuift het richting het midden tot de bovenkant. Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw en (soms) opleidingsmogelijkheden of een vaste/beschikbaarheidstoeslag, afhankelijk van de CAO.
Veelgestelde vragen
Wat voor vacatures voor Servicedeskmedewerker ICT vind je in Waalwijk? ▾
Je ziet vooral 1e-lijns servicedeskrollen, werkplekbeheer en soms 2e-lijn support met focus op Microsoft 365, accounts/toegang en registreren/afhandelen van incidenten via een ticketssysteem.
Wat is het salarisniveau voor Servicedeskmedewerker ICT in Waalwijk? ▾
Het salarisniveau voor een Servicedeskmedewerker ICT in Waalwijk ligt meestal in de bandbreedte van ongeveer €2.400 tot €3.500+ bruto per maand, met een gangbaar midden rond €2.900. Het exacte bedrag hangt af van je ervaring, het type organisatie en de betreffende CAO/sector.
Bij welke werkgevers in de regio Waalwijk komt deze functie vaak voor? ▾
Veel kansen zitten bij organisaties met veel interne gebruikers: gemeenten, onderwijsinstellingen en ICT- of managed service-organisaties in de regio Tilburg/’s-Hertogenbosch, plus (interne) IT-support bij grotere werkgevers.
Welke opleiding of certificaten helpen het meest voor deze functie? ▾
Een MBO-ICT achtergrond is gebruikelijk (bijvoorbeeld ICT-beheer). Certificaten zoals ITIL Foundation of Microsoft-gericht (bijv. M365/tenant basics) versterken je profiel, vooral bij taken rond incidentbeheer en toegangsbeheer.
Hoe ziet doorgroei eruit na de servicedesk in Waalwijk? ▾
Meestal via 2e lijn, werkplekbeheer of (Microsoft 365) toegangs- en beheerrollen. Met extra verdieping kun je doorgroeien naar systeembeheer, cloud-administratie of technisch coördinatie/kennisbeheer.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Waalwijk
📋
Werkzaamheden
Je registreert en analyseert meldingen via een ticket- en kennisbeheersysteem, en probeert storingen eerstelijns te verhelpen. Je voert incident- en serviceverzoeken uit voor werkplekbeheer, e-mail/Office 365, wachtwoord- en rechtenbeheer en basis netwerkissues. Daarnaast bewaak je de voortgang, escaleer je naar 2e/3e lijn bij complexe problemen en lever je updates terug aan de melder.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je herkent snel oorzaak en gevolg bij IT-problemen en communiceert helder met gebruikers, ook als de vraag technisch is. Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau in ICT-support (bijvoorbeeld door stage of eerste werkervaring), met basiskennis van Windows, Microsoft 365/Azure AD en netwerkbegrippen zoals DNS/DHCP/VLAN. ITIL is geen wet maar helpt vaak in de aanpak van incidenten en serviceverzoeken; certificaten zoals ITIL Foundation of M365-beheerder zijn daarom passend.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e lijn support, werkplekbeheer, systeembeheer of specialisaties zoals Microsoft 365-beheer en toegangsbeheer. In de regio Waalwijk/Brabant is er daarnaast vraag naar mensen die problemen structureren en processen verbeteren, waardoor je kunt doorgroeien naar coördinatie of kennisbeheer binnen de IT-afdeling. Met aantoonbare ervaring en verdieping (bijvoorbeeld in cloudbeheer of netwerkomgevingen) verschuift je rol richting beheer, implementatie of technisch projectwerk.
