Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Oosterhout. Ook gezocht op termen als IT Servicedesk, 1e lijn support, Helpdesk medewerker IT en ICT support medewerker.
27 okt 2026
Servicedeskmedewerker IT
Nijmegen
- €2.500 - €3.500 p/m
- 36 - 40 uur · Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als servicedeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en ..
26 okt 2026
Servicedeskmedewerker ICT
Tilburg
- 36 - 40 uur · Voltijd
- MBO
Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen, storingen en technische problemen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel de juiste ondersteuning krijgen, zodat ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Oosterhout ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten met vragen of storingen over werkplekken, applicaties en netwerktoegang. Je werkt vaak met ticketsystemen en escalatielijnen richting 2e/3e lijn, waardoor je snel overzicht krijgt en oplossingsstappen ziet. Door de mix van productie-, zorg- en zakelijke dienstverlening in Oosterhout heb je afwisselende incidenten en gebruikers. Oosterhout is aantrekkelijk doordat je niet alleen in de stad werkt, maar ook makkelijk aansluiting vindt op ICT-vacatures in Brabant (o.a. Breda en Tilburg).
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Oosterhout
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.600
€3.200
€3.800+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.600
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn vaak een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en mogelijkheden voor opleiding/certificering.
Als Servicedeskmedewerker ICT ligt het salaris in de praktijk grofweg tussen ongeveer €2.400 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, werkgever en sector. Voor startende rollen zit je meestal rond de onderkant van de bandbreedte, terwijl meer verantwoordelijkheid en specialistische taken het salaris verder kunnen verhogen. Daarnaast zijn arbeidsvoorwaarden vaak inclusief reiskostenvergoeding en een pensioenregeling, met soms een opleidings- of doorgroeibudget.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Servicedeskmedewerker ict in Oosterhout zijn er meestal? ▾
Vaak gaat het om 1e-lijn helpdesk/servicedesk vacatures met focus op werkplek, toegangsrechten en applicatie-issues, soms met een deel on-site support in Oosterhout.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict in Oosterhout ongeveer? ▾
In Oosterhout verdient een Servicedeskmedewerker ICT ongeveer tussen €2.400 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en het type organisatie. Startend zit je doorgaans rond €2.500, terwijl een meer ervaren Servicedeskmedewerker ICT richting €3.600 bruto per maand kan gaan.
Welke werkgevers kom je tegen rond Oosterhout voor servicedeskrollen? ▾
Je ziet geregeld vacatures bij regionale publieke organisaties, onderwijsinstellingen en IT-dienstverleners/consultancies die support leveren voor bedrijven in de regio.
Welke opleiding of certificaten zijn het meest gevraagd? ▾
Een mbo- of hbo-ICT/Informaticagerelateerde achtergrond komt het vaakst terug. ITIL Foundation en Microsoft 365/fundamentals worden regelmatig als plus meegenomen.
Hoe ziet doorgroei eruit vanuit de servicedesk in Oosterhout? ▾
Veelvoorkomende stappen zijn 2e lijn, werkplekbeheer (endpoint management), identity & access management (IAM) of support engineering. Groei hangt samen met aantoonbare beheersing van escalatie, documentatie en afhandeling van complexere issues.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Oosterhout
📋
Werkzaamheden
Je registreert en classificeert meldingen in een ticketsysteem, diagnoseert oorzaken en verhelpt incidenten op afstand of op locatie (bijvoorbeeld werkplekproblemen, mail/toegang of VPN). Je stelt gebruikers vragen om de impact en context te begrijpen, communiceert statusupdates en zorgt dat oplossingen worden vastgelegd voor hergebruik. Daarnaast voer je standaard changes uit, beheer je toegangsrechten (IAM/Active Directory) binnen afgesproken kaders en bewaak je SLA’s. Bij terugkerende problemen maak je verbeterafspraken, bijvoorbeeld met betrekking tot documentatie of monitoring.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van Windows/M365, basis netwerken (DNS/DHCP/VPN) en troubleshooting van werkplekken en applicaties. Je werkt gestructureerd met prioriteiten, onderneemt actie binnen procedures en houdt overzicht op open tickets. Een mbo- of hbo-opleiding in ICT of vergelijkbaar werk-/denkniveau is gebruikelijk; praktische ervaring met support in de 1e lijn weegt zwaar. Certificaten zoals Microsoft 365/MD- of fundamentals (bijvoorbeeld Microsoft Fundamentals/Networking Basics) en kennis van ITIL helpen bij de afstemming met proces en escalatie.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien binnen dezelfde organisatie/keten kun je richting 2e lijn, werkplekbeheer (endpoint management) of identity & access management (IAM) ontwikkelen. In Oosterhout en de regio Breda/Tilburg is er vraag naar teams die servicedeskwerk combineren met beheer en automatisering, waardoor je met scripts en tooling kunt doorgroeien naar support engineering. Bij goede incidentafhandeling en kennisopbouw kun je ook doorgroeien naar kennisbeheer, kwaliteitsrollen of change/coördinatie. Daarnaast is de stap naar systeembeheerder of applicatiebeheerder vaak haalbaar zodra je aantoonbaar structureel problemen oplost en documentatie opbouwt.
