Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Nijmegen. Ook gezocht op termen als ICT Servicedesk, IT Servicedeskmedewerker, 1e lijns IT support en Helpdeskmedewerker ICT.
27 okt 2026
Servicedeskmedewerker IT
Nijmegen
- €2.500 - €3.500 p/m
- 36 - 40 uur · Voltijd
- MBO
Wat ga je precies doen Als servicedeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Nijmegen ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en soms externe gebruikers. Je verwerkt meldingen, lost incidenten op en zet verzoeken door volgens afspraakkaders. Nijmegen is aantrekkelijk door de combinatie van zorg- en onderwijsorganisaties met veel interne IT-vraag, plus een stabiele vraag naar 1e- en 2e-lijns ondersteuning in de regio Arnhem/Nijmegen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Nijmegen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.600
€2.900
€3.700
€4.300+
€2.600
Startend Servicedeskmedewerker ict
€3.300
Mediaan
€4.000
Senior
Naast salaris kom je bij dit beroep vaak uit op pensioenopbouw, (soms) een eindejaarsuitkering/13e maand en mogelijkheden voor opleidingen/certificeringen.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Nijmegen ligt het bruto maandsalaris doorgaans grofweg rond €2.600 tot €4.300+, afhankelijk van je ervaring, werkgever en sector. In de praktijk zie je vaak verschillen door opleiding/certificeringen, het soort IT-omgeving (bijv. retail, zorg, overheid) en je mate van doorgroeien naar incident-/problembeheer of 2e lijn. Daarnaast vallen er meestal secundaire arbeidsvoorwaarden onder zoals pensioenopbouw, (waar van toepassing) een vaste eindejaarsuitkering/13e maand en een opleidingsbudget.
Veelgestelde vragen
Wat voor vacatures voor Servicedeskmedewerker ict zijn er in Nijmegen en regio? ▾
Je vindt vooral functies voor 1e-lijns ICT support/helpdesk, soms met doorstroom naar 2e-lijn of werkplekbeheer. Vacatures verschillen in nadruk op werkplekken (hardware/software), identity/toegang, applicaties of ticketmanagement binnen een ITSM-omgeving.
Hoe ziet een werkdag op de servicedesk er meestal uit? ▾
Je start met het bekijken van openstaande tickets en meldingen, handelt binnengekomen incidenten af, zet verzoeken en escalaties door en zorgt dat updates en afronding correct in het ticketsysteem staan. In drukke periodes bewaak je prioriteiten en SLA’s.
Wat is een realistische salarisindicatie voor Servicedeskmedewerker ict in Nijmegen? ▾
Een realistische salarisindicatie voor een Servicedeskmedewerker ICT in Nijmegen ligt meestal tussen ongeveer €2.600 en €4.300+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring en sector. Startend zit vaak rond €2.600, terwijl het mediane niveau richting €3.300 gaat; senior rollen kunnen oplopen tot circa €4.000 of hoger.
Welke werkgevers in Nijmegen hebben doorgaans IT-servicedesk vacatures? ▾
Met name zorg- en onderwijsinstellingen (zoals Radboudumc, HAN en ROC Nijmegen) en publieke organisaties (zoals de Gemeente Nijmegen) hebben vaak IT-ondersteuning nodig. Ook ICT-dienstverleners actief in de regio Arnhem/Nijmegen nemen mensen aan voor servicedesk- en supportfuncties.
Welke opleiding of certificeringen helpen het meest bij een servicedeskfunctie? ▾
Een mbo 4 ICT-beheer of vergelijkbare achtergrond is vaak een goede basis. Daarnaast worden ITIL Foundation en aantoonbare ervaring met ticketing/ITSM, remote support en werkplektroubleshooting regelmatig gezien als sterke pluspunten.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Nijmegen
📋
Werkzaamheden
Je registreert binnenkomende tickets (telefoon, e-mail of portaal), maakt categorisering en prioriteit en probeert incidenten direct op te lossen. Je ondersteunt eindgebruikers bij werkplekproblemen, wachtwoord- en toegangsissues, printer-/app-issues en basis netwerk- of cloudvragen, en escaleert wanneer gespecialiseerde teams nodig zijn. Daarnaast test je oplossingen, bewaakt je statusupdates en lever je bijdrage aan kennisartikelen zodat terugkerende meldingen sneller worden afgehandeld.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbaar werk- of stage-ervaring met 1e lijn support en troubleshooting van werkplekken (Windows/macOS), accounts en standaard applicaties. Je communiceert helder met gebruikers, houdt logboeken en ticketinformatie netjes bij en werkt volgens procedures en prioriteiten. Een praktische basis in ITIL-processen en kennis van remote support (bijv. via beheertools) helpen bij snelheid en kwaliteit; certificaten zoals ITIL Foundation of Cisco/ Microsoft-onderdelen worden vaak gewaardeerd.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e-lijns support, werkplekbeheer of cloud-/applicatiesupport, afhankelijk van waar jouw sterke punten liggen (bijv. identity, werkplekautomatisering of incidentrespons). In Nijmegen kun je die stap vaak zetten binnen dezelfde organisatie die meerdere IT-domeinen heeft, zoals zorg- en onderwijsomgevingen. Met ervaring en extra kennis kun je ook richting problem management, kennisbeheer of specialisatie in systemen (M365, netwerk of security) groeien.
