Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Naaldwijk. Ook gezocht op termen als IT Servicedeskmedewerker, 1e lijns support, Helpdesk medewerker IT en IT Support Medewerker.
19 okt 2026
Senior IT-Servicedesk Medewerker
Den Haag
Wil jij techniek, dienstverlening en procesverbetering combineren in één veelzijdige functie? Vanuit ons hoofdkantoor in Den Haag ondersteun je de medewerkers van negen werkmaatschappijen, waaronder ..
Werken als
Als servicedeskmedewerker ict in Naaldwijk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en (interne) gebruikers bij storingen, vragen en verzoeken rond werkplekken, netwerken en applicaties. Je werkt vaak met ticketsystemen en schakelt snel door naar 2e/3e lijn wanneer een vraag meer diepgang vraagt. Naaldwijk is aantrekkelijk doordat veel bedrijven uit logistiek, glastuinbouw en zakelijke dienstverlening hier ICT-ondersteuning organiseren en je regelmatig met uiteenlopende omgevingen werkt.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Naaldwijk
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.700
€3.000
€3.700
€4.400+
€2.800
Startend Servicedeskmedewerker ict
€3.300
Mediaan
€4.000
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en (vaak) opleidingsmogelijkheden zijn gebruikelijk; soms zijn er extra’s zoals ploeg-/storingsvergoedingen of een bijdrage aan certificeringen.
Voor een servicedeskmedewerker ict in Naaldwijk ligt het bruto maandsalaris doorgaans grofweg tussen €2.700 en €4.400+ afhankelijk van je ervaring, het type werkgever (gemeente, brancheorganisatie of IT-dienstverlener) en de sector of bijbehorende cao. Naast salaris kun je rekenen op arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en vaak een opleidingsbudget of trainingen voor certificering en kennis van systemen. Het exacte pakket verschilt per organisatie en rolzwaarte (1e lijn versus doorgroeipad).
Veelgestelde vragen
Welke type vacatures voor servicedeskmedewerker ict zijn er in Naaldwijk? ▾
Je ziet vooral functies voor 1e lijn servicedesk/helpdesk, werkplekondersteuning en support met ticketverwerking en SLA-afhandeling. Soms liggen er taken bij migraties of beheer van accounts en rechten, afhankelijk van de werkgever.
Wat is het salaris voor servicedeskmedewerker ict in Naaldwijk? ▾
Het salaris ligt meestal grofweg tussen €2.700 en €4.400+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en cao/sector. De bandbreedte is breed omdat rollen variëren van junior 1e lijn tot senior support en doorgroei naar 2e/3e lijn.
Bij welke organisaties in de regio Naaldwijk kom ik deze rol tegen? ▾
Denk aan organisaties met eigen IT-ondersteuning zoals Gemeente Westland, Royal FloraHolland en The Greenery, maar ook aan IT-dienstverleners in Zuid-Holland die managed support aanbieden.
Welke opleiding of certificering helpt het meest voor servicedeskmedewerker ict? ▾
Een mbo-opleiding in ICT is vaak een goede basis. Praktisch gezien helpen ITIL Foundation en (relevante) Microsoft 365/Windows client-kennis bij het sneller zelfstandig oppakken van storingen en gebruikersvragen.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit de servicedesk in Naaldwijk? ▾
Veel mensen groeien door naar 2e lijn, werkplekbeheer of specialisaties zoals netwerkondersteuning, IAM/identity of applicatie-support. Bij grotere organisaties in de regio liggen er vaak interne trajecten richting problem management of change-ondersteuning.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Naaldwijk
📋
Werkzaamheden
Je registreert en analyseert meldingen via een ticketsysteem, stelt prioriteiten en verhelpt incidents met standaardoplossingen of door gericht troubleshooting. Je beheert werkplekken (o.a. accounts, rechten, printers en endpoint-issues), voert basis changes uit en zorgt dat documentatie en kennisbank up-to-date blijven. Daarnaast communiceer je helder over voortgang en los je vragen op over applicaties en digitale werkprocessen bij interne gebruikers.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare basiskennis van netwerken, Windows (of vergelijkbaar), identity & access (accounts/rechten) en veelvoorkomende werkpleksoftware. Je werkt gestructureerd: je kunt oorzaak en impact inschatten, meldingen reproduceerbaar maken en incidenten netjes afronden binnen afgesproken SLA’s. Een mbo-opleiding in ICT (of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau) is gebruikelijk; ITIL Foundation en praktische ervaring met ticketbeheer en troubleshooting helpen sterk.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar 2e/3e lijn of specialistische rollen (bijvoorbeeld werkplekbeheer, IAM/support, netwerkondersteuning of applicatie-support) vergroot je je impact en je kennisdomein. In de regio Westland kom je vaak eerst in de breedte van servicedesk en kun je daarna doorstromen richting beheer van endpoints, koppelingen of meer complexe infrastructuur. Bij grotere organisaties zoals Royal FloraHolland en gemeente-IT liggen er daarnaast mogelijkheden richting change- en problem-management of functioneel beheer, afhankelijk van je voorkeur.
