Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Hilversum. Ook gezocht op termen als IT Servicedesk medewerker, 1e lijn IT support, Servicedesk medewerker ICT en Helpdesk medewerker.
26 okt 2026
Servicedeskmedewerker ICT
Huizen
Bedrijfsvoering, InformatiebeheerWerken bij de gemeente Huizen doet ertoe! Ieders bijdrage voor de inwoner, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. Jouw vakmanschap, ontwikkeling ..
26 okt 2026
Servicedeskmedewerker ICT
Huizen
Bedrijfsvoering, InformatiebeheerWerken bij de gemeente Huizen doet ertoe! Ieders bijdrage voor de inwoner, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. Jouw vakmanschap, ontwikkeling ..
Werken als
Als servicedeskmedewerker ict in Hilversum ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en incidenten van collega’s en gebruikers bij o.a. mediabedrijven en zakelijke dienstverleners in de regio. Je schakelt snel tussen tickets, werkplekmeldingen en netwerk- of applicatievragen, vaak met collega’s in de tweede lijn. Hilversum is aantrekkelijk door de mix van media/ict-toepassingen en kantoren in de Gooi- en Vechtstreek, waardoor er regelmatig vacatures zijn voor supportfuncties.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Hilversum
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.300
€3.900+
€2.500
Startend Servicedeskmedewerker ict
€2.900
Mediaan
€3.400
Senior
Naast salaris zijn secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en vaak een opleidings-/certificatiebudget gebruikelijk, soms aangevuld met ploeg-/onregelmatigheidstoeslag bij diensten.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT in Hilversum ligt het salaris indicatief grofweg tussen €2.400 en €3.900 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden. Startend zit meestal aan de onderkant van de bandbreedte en bij meer zelfstandigheid/incident- en changeverantwoordelijkheid loopt dit op. Het uiteindelijke salaris hangt bovendien af van de werkgever, het type organisatie (bijv. IT-dienstverlener of interne IT) en de bijbehorende CAO/arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik op letten bij Servicedeskmedewerker ict vacatures in Hilversum? ▾
Kijk vooral naar het takenpakket (1e lijn vs. ook werkplekbeheer), het type omgeving (in-house of dienstverlener) en of er on-site aanwezigheid in Hilversum/Gooi-Vechtstreek wordt verwacht.
Wat verdient een servicedeskmedewerker ict in Hilversum gemiddeld? ▾
Een Servicedeskmedewerker ICT in Hilversum verdient gemiddeld rond de €2.900 bruto per maand (mediaan), met doorgaans een bandbreedte van ongeveer €2.700 tot €3.300 afhankelijk van ervaring en rol. Inseniorfuncties of bij meer specialistische taken kan het richting €3.900+ lopen, afhankelijk van werkgever en CAO.
Welke werkgevers zitten in of rond Hilversum voor ict support? ▾
Je vindt vacatures bij mediagerelateerde organisaties en bij IT-dienstverleners met klanten in de Gooi- en Vechtstreek. Ook grotere spelers met regionale teams kunnen passen, afhankelijk van de vestigingslocatie en rol.
Welke opleiding of certificaten zijn handig voor deze baan? ▾
Een MBO/HBO ICT-achtergrond helpt, maar relevante werkervaring telt vaak ook. ITIL Foundation en kennis richting Microsoft 365/werkplekbeheer worden regelmatig gevraagd of gezien als plus.
Hoe ziet doorgroei eruit vanuit de servicedesk in de regio Hilversum? ▾
Veel trajecten leiden naar 2e-lijns support, werkplekbeheer of (modern) workplace/systeembeheer. Door specialisatie (bijv. Microsoft 365 of identity & access) en aantoonbare ticketkwaliteit kun je sneller opklimmen.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Hilversum
📋
Werkzaamheden
Je registreert en beoordeelt meldingen, stelt prioriteiten en lost 1e-lijns incidenten op via remote support of op locatie in Hilversum. Je zorgt dat gebruikersaccounts, e-mail (bijv. Microsoft 365), werkplekken en randapparatuur goed functioneren en dat verzoeken correct worden afgehandeld. Daarnaast bewaak je de voortgang in het ticketsysteem, escalatie naar de tweede lijn wanneer nodig, en lever je terugkoppeling en documentatie op.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare kennis van werkplekbeheer en 1e-lijns support, zoals troubleshooting van Windows, accounts, e-mail en basisnetwerken. Vaardigheid in ticketbeheer (ITSM) en helder communiceren met niet-technische gebruikers is cruciaal. Een opleiding in ICT (MBO/HBO) of vergelijkbare werkervaring is belangrijk; certificaten zoals ITIL Foundation of Microsoft 365-beheer helpen bij je inzetbaarheid. Je werkt gestructureerd, blijft klantgericht tijdens piekmomenten en weet wanneer je moet escaleren.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e-lijns support, werkplekbeheer (modern workplace) of systemenbeheer in de regio Hilversum/Gooi. Je kunt ook richting cloud- of applicatiesupport groeien als je je specialisme opbouwt, bijvoorbeeld Microsoft 365, identity & access of netwerkbasis. Bij IT-dienstverleners in de omgeving zijn er vaak trajecten voor kwaliteitsverbetering, procesbeheer in ITSM en verdere verdieping in incident- en changemanagement.
