Actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in Capelle aan den IJssel. Ook gezocht op termen als ICT servicedeskmedewerker, IT servicedeskmedewerker, Service desk medewerker en 1e lijn IT support.
26 okt 2026
ICT Helpdeskmedewerker
Rotterdam
Ben jij onze nieuwe ICT-probleemoplosser? Een laptop die niet opstart, problemen met Microsoft 365 of een printer die niet meewerkt? Jij weet hoe je dit aanpakt en helpt collega's graag weer op weg. ..
26 okt 2026
ICT Helpdeskmedewerker
Rotterdam
Ben jij onze nieuwe ICT-probleemoplosser? Een laptop die niet opstart, problemen met Microsoft 365 of een printer die niet meewerkt? Jij weet hoe je dit aanpakt en helpt collega's graag weer op weg. ..
9 okt 2026
Servicedesk Medewerker ICT
Gouda
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ICT ondersteuning van collega's van de verschillende partnergemeenten. Deze ondersteuning lever je vanuit het servicepunt ICT Gouwe-IJssel en ..
Werken als
Als Servicedeskmedewerker ict in Capelle aan den IJssel werk je in de praktijk van meldingen, storingen en gebruikersvragen van collega’s binnen bedrijven en instellingen in de regio Rijnmond/Rotterdam. Je schakelt snel tussen telefoon, e-mail en ticketsystemen en houdt incidenten en verzoeken netjes bij tot ze zijn opgelost of doorgezet. Capelle aan den IJssel is daarbij aantrekkelijk door de korte reistijd naar grote ICT- en bedrijfscentra in Rotterdam en de directe match met werkgevers in industrie, logistiek en zakelijke dienstverlening.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Servicedeskmedewerker ict Capelle aan den IJssel
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.800
€3.400
€4.000+
€2.700
Startend Servicedeskmedewerker ict
€3.200
Mediaan
€3.600
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn doorgaans vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak een opleidingsbudget en/of doorgroeimogelijkheden.
Voor een Servicedeskmedewerker ICT ligt het salaris meestal in de bandbreedte van ongeveer €2.400 tot €4.000+ per maand (bruto), afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Startend ligt het vaak lager, terwijl je met aantoonbare werkervaring en meer verantwoordelijkheid richting hogere schalen gaat. Daarnaast bieden veel werkgevers arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en (door)groei- of opleidingsmogelijkheden.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik op letten bij Servicedeskmedewerker ict vacatures in Capelle aan den IJssel? ▾
Let op of het om 1e lijn (meldingen oplossen en doorzetten) of ook 2e lijn taken gaat, en welke systemen/tickets en werkplek-omgevingen worden genoemd. Controleer daarnaast bereikbaarheid voor shifts/onregelmatige diensten.
Wat verdient een Servicedeskmedewerker ict ongeveer? ▾
Een Servicedeskmedewerker ICT verdient gemiddeld grofweg tussen €2.800 en €3.400 bruto per maand, met uitschieters naar ongeveer €2.400 aan de onderkant en €4.000+ bij meer ervaring en complexere rollen. Het precieze salaris hangt af van je ervaring, het type werkgever (bijv. overheid/zakelijk) en de betreffende CAO.
Welke werkgevers in de regio Capelle aan den IJssel nemen vaak servicedeskmedewerkers aan? ▾
Je ziet kansen bij IT-dienstverleners en grotere organisaties in telecom, financiële dienstverlening en zakelijke dienstverlening met locaties in Rotterdam en omgeving, zoals Capgemini, CGI, Ordina, KPN, Unilever en Rabobank.
Welke opleiding of certificaten helpen om aangenomen te worden? ▾
Een MBO-opleiding richting ICT-beheer of vergelijkbaar helpt, maar ervaring met ticketing en support is minstens zo belangrijk. ITIL Foundation wordt vaak gewaardeerd omdat het aansluit op procesmatig werken.
Hoe ziet doorgroei eruit vanuit de servicedesk in deze regio? ▾
Veel medewerkers groeien door naar 2e/3e lijn, systeembeheer, werkplekbeheer of richting ops/netwerken of cloud-ondersteuning. Bij grotere werkgevers in Capelle/Rijnmond zijn er doorgaans meerdere technische teams waar je naartoe kunt bewegen.
Werken als Servicedeskmedewerker ict in Capelle aan den IJssel
📋
Werkzaamheden
Je registreert en classificeert meldingen in een ticketsysteem, verhelpt eerstelijns issues en zet complexere cases door naar de juiste teams. Je onderzoekt oorzaken, geeft gebruikers gerichte instructies (remote of on-site) en bewaakt de voortgang met duidelijke updates. Daarnaast beheer je account- en toegangsverzoeken, help je bij werkplekproblemen en lever je informatie voor rapportages over kwaliteit en doorlooptijd.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare ervaring met IT-support op 1e lijn, bijvoorbeeld via stages, werkervaring of een junior rol in ICT-beheer. Je werkt gestructureerd met ticketing, weet meldingen te prioriteren en kunt helder communiceren met niet-technische gebruikers. Kennis van Windows werkplekomgeving, basisnetwerken (zoals DNS/DHCP/VLAN op hoofdlijnen) en gangbare tools voor remote support helpen; ITIL-kennis en/of troubleshooting volgens vaste stappen is een duidelijke pré.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit de servicedesk kun je doorgroeien naar 2e/3e lijn support, systeembeheer of ops/infra functies, afhankelijk van je interesse en sterkte (bijvoorbeeld werkplek, cloud of netwerken). In de regio Capelle aan den IJssel/Rotterdam zijn er voldoende doorgroeipaden binnen grotere organisaties en IT-dienstverleners die teams opsplitsen per domein. Met aantoonbare verdieping (implementaties, change-werk, probleembeheer) kun je ook richting technisch consultant of incident- en probleemanalyse groeien.
