Actuele Supervisor klantenservice vacatures in Bergen op Zoom. Ook gezocht op termen als Teamleider klantenservice, Klantenservice manager, Customer Service Supervisor en Meewerkend teamleider klantenservice.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Supervisor klantenservice in Bergen op Zoom binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
3 sep 2026
Client Service Manager
Rotterdam
- 32 - 40 uur · Deeltijd / Voltijd
- HBO / bachelor
Client Service Manager Zuiver Group | 32-40 uur Wie ben jij? Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou! Je ..
Werken als
Als Supervisor klantenservice in Bergen op Zoom stuur je een team aan dat klanten helpt via telefoon, e-mail en webcare, en je bewaakt de kwaliteit van afhandeling en terugkoppeling. Je werkt vaak met meerdere diensten tegelijk (orders, facturatie, planning of technische support), waardoor je snel schakelt bij piekmomenten. Bergen op Zoom is aantrekkelijk doordat er in de regio veel bedrijvigheid zit in logistiek en maakindustrie, met bijbehorende klantcontacten en operationele processen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Supervisor klantenservice Bergen op Zoom
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.800
€3.100
€3.800
€4.300+
€2.800
Startend Supervisor klantenservice
€3.400
Mediaan
€4.000
Senior
Veelvoorkomend zijn vakantiegeld, een (aanvullende) pensioenregeling en vaak ook opleidingsmogelijkheden of een prestatiegerichte bonus.
Als Supervisor klantenservice kun je doorgaans rekenen op een brutomaandsalaris in de bandbreedte van ongeveer €2.800 tot €4.300+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Naast salaris zijn arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en een pensioenregeling gebruikelijk; soms ontvang je ook een (prestatie)bonus en is er budget voor opleiding en ontwikkeling.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures vallen onder Supervisor klantenservice in Bergen op Zoom? ▾
Vaak zie je teamleider-/supervisorrollen met focus op telefoon en e-mail klantenservice, webcare en klachtenafhandeling, soms gecombineerd met coachen van het team en bewaken van KPI’s.
Wat verdient een Supervisor klantenservice ongeveer in Bergen op Zoom? ▾
In Bergen op Zoom ligt het salaris voor een Supervisor klantenservice meestal grofweg tussen €2.800 en €4.300+ per maand bruto, met een middenniveau rond €3.400. Het precieze bedrag hangt vooral af van je ervaring, de branche/CAO van de werkgever en omvang van het team of de complexiteit van de klantprocessen.
Welke werkgevers zoeken in de regio naar een Supervisor klantenservice? ▾
Voorbeelden in of rond Bergen op Zoom zijn o.a. organisaties uit logistiek/operations, maakindustrie met klantcontact, overheidsorganisaties en financiële of telecomdienstverleners met klantservice-afdelingen.
Welke opleiding of werkervaring is nodig voor deze functie? ▾
Werkgevers vragen meestal om hbo-werk- en denkniveau of aantoonbare ervaring in klantcontact en (indirecte) leiding/kwaliteitsbewaking. Een relevante hbo-achtergrond wordt vaak gezien als sterke basis.
Naar welke functies kan ik doorgroeien vanuit Supervisor klantenservice? ▾
Denk aan Teamleider Customer Support, Customer Service Manager of rollen richting kwaliteitsmanagement en procesverbetering. In de regio West-Brabant komen er geregeld stappen richting regie over meerdere kanalen of grotere service-onderdelen.
Werken als Supervisor klantenservice in Bergen op Zoom
📋
Werkzaamheden
Je geeft dagelijkse leiding aan klantenservicemedewerkers en verdeelt werkzaamheden op basis van prioriteit en binnenkomende volumes. Je bewaakt KPI’s zoals FCR, doorlooptijd, wachttijd en klanttevredenheid, en stuurt bij op gesprekken, e-mailverkeer en escalaties. Ook behandel je complexe klantvragen, afhandeling van klachten en het verbeteren van processen en werkinstructies. Daarnaast coach je teamleden, zorg je voor rapportages en stem je af met collega-afdelingen over leveringen, facturatie of serviceafspraken.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert helder en klantgericht, ook bij moeilijke situaties en escalaties. Je hebt aantoonbaar ervaring met het aansturen of coördineren van een team in klantcontact en kunt data vertalen naar concrete verbeteracties. Kennis van CRM-systemen en ticketing (zoals Salesforce Service Cloud, Zendesk of vergelijkbaar) is belangrijk. Ervaring met klachtenafhandeling, kwaliteitsprocedures en het werken met SLA’s helpt, net als een afgeronde (relevante) hbo-opleiding of bewezen werkervaring op vergelijkbaar niveau.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit Supervisor klantenservice kun je doorgroeien naar Teamleider Customer Support, Customer Service Manager of Operations/Service Manager, afhankelijk van de organisatie en de breedte van je verantwoordelijkheid. In de regio West-Brabant zijn er vaak doorgroeipaden richting procesverbetering en regie over meerdere kanalen (telefoon, e-mail en webcare). Ook kun je stappen zetten naar specialistische rollen zoals kwaliteitsmanager klantenservice of verantwoordelijk voor beleid rond klachten en klantbeleving.
