Technisch Serviceplanner
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Leiden |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0612758539 |
Informatie
Een storing die direct aandacht vraagt. Een servicemonteur die onderweg is. Een klant die wil weten wanneer de werkzaamheden plaatsvinden. Voor jou geen reden tot stress, maar juist het moment waarop je het verschil maakt.
Als Technisch Serviceplanner bij AUMA Benelux zorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt. Jij bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, servicemonteurs en collega's. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en organisatietalent loopt de serviceorganisatie soepel door, ook als de dag anders verloopt dan gepland.
Concreet houd jij je bezig met:
- Het opstellen, bewaken en optimaliseren van de dagelijkse en wekelijkse serviceplanning;
- Het inplannen van storingen, onderhoudsbezoeken, inspecties en inbedrijfstellingen;
- Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en interne collega's;
- Het signaleren van knelpunten en het snel organiseren van passende oplossingen;
- Het bewaken van voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken;
- Het verwerken van serviceaanvragen en planningsgegevens in het ERP-systeem.
Omschrijving
Een storing die direct aandacht vraagt. Een servicemonteur die onderweg is. Een klant die wil weten wanneer de werkzaamheden plaatsvinden. Voor jou geen reden tot stress, maar juist het moment waarop je het verschil maakt.
Als Technisch Serviceplanner bij AUMA Benelux zorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt. Jij bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, servicemonteurs en collega's. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en organisatietalent loopt de serviceorganisatie soepel door, ook als de dag anders verloopt dan gepland.
Concreet houd jij je bezig met:
- Het opstellen, bewaken en optimaliseren van de dagelijkse en wekelijkse serviceplanning;
- Het inplannen van storingen, onderhoudsbezoeken, inspecties en inbedrijfstellingen;
- Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en interne collega's;
- Het signaleren van knelpunten en het snel organiseren van passende oplossingen;
- Het bewaken van voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken;
- Het verwerken van serviceaanvragen en planningsgegevens in het ERP-systeem.
Functie eisen
Jij bent iemand die structuur aanbrengt in de hectiek. Je overziet meerdere werkzaamheden tegelijk, stelt moeiteloos prioriteiten en blijft communiceren, zelfs als er op hetzelfde moment verschillende zaken om aandacht vragen. Je bent servicegericht, denkt vooruit en schakelt snel zonder belangrijke informatie uit het oog te verliezen. Daarnaast werk je graag samen met technische collega's en krijg je energie van een rol waarin iedere dag anders is.
Verder neem je mee:
- Mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een planningsfunctie, bij voorkeur binnen een technische of servicegerichte omgeving;
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office;
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
